För att aktivt implementera företagets kärnkoncept att "fokusera på kunderna" och betjäna kunderna bättre, lanserade servicepersonalen på Engineering Technology Department nyligen den tekniska eftermarknadsserviceverksamheten nära kunderna, fortsätt att förbättras.

Denna eftermarknadsservice fokuserar på de kunder som använder vår lågkolstål skott.Genom att besöka kundens plats utför personalen på ingenjörs- och teknikavdelningen inspektion och analys på plats av produktapplikation, utrustningsdrift, kulblästringseffektivitet och andra aspekter, för att säkerställa att användarna kan få en idealisk kulblästringseffekt, förbättra produktionen effektivitet, och förbättra kvaliteten på produkterna, även spara energi (el) och minska arbetsintensiteten etc.

I början av 2021 framförde presidenten Hanqingji tydligt att det är företagets uppdrag och syfte att möta marknadens efterfrågan och betjäna kunderna.Det är nödvändigt att lyfta fram den grundläggande principen om att "fokusera på kunder", stärka marknadsmedvetenheten och kundmedvetenheten hos all personal, upprätta en mekanism för snabb respons och problemlösning, noggrant analysera kundernas behov hemma och utomlands, göra ansträngningar att förstå och bestämma kunders potentiella och dolda behov, förbättra kommunikationsförmågan, möta kundernas behov i maximal utsträckning och minska kundklagomål, förbättra kundnöjdhetsgraden.

Under denna tjänst kommunicerade vår kundservice med den relevanta kunden noggrant, spelade in noggrant och hjälpte kunden effektivt att förbättra sprängningseffekten genom uppriktiga samtal och professionella förslag. I kombination med de faktiska behoven för sprängningsplatsen, vi lägga fram våra egna åsikter och förslag objektivt och tydligt.Med den kontinuerliga utvecklingen av tekniska tjänster, genom sammanfattning och diskussionsdelning, förstår vi tydligare och mer direkt kundernas behov såväl som arbetsriktningen för nästa steg.

Med den fulla utvecklingen av eftermarknadsserviceaktiviteter, med aktivt samarbete från alla kunder, har serviceteamet fått mycket beröm av kunder vart de än går, och feedback från marknaden har strömmat in, vilket verkligen får kunderna att känna det intima och långa TAA:s livscykeltjänst.

Enligt de vanliga problemen och förbättringsbehoven hos kunder i sprängningsprocessen kan vi ge dig följande tekniska support:
1. Utveckla personligt ytbehandlingsprogram enligt produkterna;
2. Hjälp till att formulera genomförandeplanen för att minska kostnaden för kulblästring och förbättra rengöringseffektiviteten;
3. Hjälp för att kontrollera status förhagelsprängningsutrustningt, och lägga fram förslag på driftunderhåll, uppgradering och förbättring av automatisering;

Roten till produkten är användarens efterfrågan.I framtiden kommer TAA att fortsätta att forska och utveckla ny utrustning, nya material, nya processer och ny teknologi i riktning mot grönt och intelligent, samt leda industriutvecklingen med övergripande ytbehandlingslösningar och drift- och underhållstjänster.Servicearbetet börjar bara, men slutar inte.Vi är inte nöjda med att lösa bekymmer för konsumenterna, att ge användarna erfarenhet och service över förväntan är vår inriktning på ansträngningar!